Qué hacemos para resolver definitivamente el problema de la ropa de vestir de los residentes, pérdidas, deterioros, quejas…
La Residencia se esfuerza en realizar un comprometido y esmerado trabajo asistencial, mas todo se echa injustamente por tierra con la pérdida de un pantalón, que provoca en el residente, familiares, empleados y la dirección, desolación, indignación, desestabilización e impotencia respectivamente.
Disponemos de una solución sencilla, eficaz y económica: Externalización digitalizada y experta.
Realmente funciona muy bien para las residencias :
Digitalizamos
los procesos de trabajo :
Productividad
Individualizamos
el planchado y doblado
a mano de cada prenda :
Calidad Profesional
Nos centramos en el cliente
proporcionando la
trazabilidad de cada prenda :
Aportamos una solución, no
solo una limpieza
El proceso de la solución singular Bubble Texcare
El Proceso comienza en la propia Residencia con la identificación in situ de la ropa de cada residente por parte de nuestro equipo.
Las etapas del proceso
Identificación
de las prendas
Realizada en la
residencia por
nuestro equipo :
Garantiza la
Trazabilidad
en WebBubble
Recogida
de la ropa sucia
Traslado con nuestros
propios camiones a la
Unidad de Producción :
Asegura el servicio
Limpieza
aséptica
Con barrera
sanitaria :
Norma UNE-EN
14065 de control
Biocontaminación
Planchado y
doblado a mano
Cuidadosamente
en cada prenda :
Máxima calidad
personalizada
Entrega
de las prendas
En paquetes individuales
por residente en el orden
de reparto deseado :
Reparto rápido y sin errores
La atención al Cliente en el centro de nuestra organización
- Se registran todos los ciclos de lavado realizados a cada prenda, y usted dispone así de un histórico individual de cada artículo. El Área de Clientes WebBubble permite acceder las 24 horas a todas las informaciones y seguir su prestación de forma detallada. Puede imprimir información actualizada del ajuar de cada residente.
- Facilidad de gestión, facturación mensual sencilla y clara, tarifa plana por residente y mes. Conoce el ahorro y su presupuesto anual con seguridad.
- Dispone de una persona dedicada exclusivamente a atenderle a usted y a su equipo, así como a dar formación inicial y continua. Amplio horario de atención telefónica. Relación y trato muy amable.
¿Cómo es posible conseguir una solución tan completa?
Los problemas complejos requieren soluciones simples
Las TRES preguntas y respuestas clave:
PRIMERA. CÓMO ES POSIBLE ofrecerle un precio inferior a hacerlo internamente
Hay hasta 15 puntos que lo explican:
Visión
- Hiper-especialización en una sola y única cosa: La ropa de vestir de los residentes
- Investigación y Desarrollo (I+D). (Una patente en curso)
Equipo y productividad
- Equipos muy profesionales y en evolución continua
- Procesos optimizados y en continua mejora gracias al I+D
- Digitalización y monitorización exclusiva de Bubble Texcare en cada etapa del proceso
- Sin pérdidas de prendas ni tiempo dedicado a buscarlas
- Sin interrupciones técnicas en la producción (todos los puntos críticos están duplicados para asegurar la continuidad del servicio)
Producción
- Economías de escala. Grandes volúmenes de compra a nivel grupo en Europa
- Máquinas ergonómicas de gran tamaño que reducen el consumo por kg lavado
- Sistema de recuperación y reducción de consumo de agua (30%)
- Sistema de gestión del agua caliente exclusivo de Bubble Texcare que consigue importantes ahorros (40%)
- Programas de lavado y de secado desarrollados de Bubble Texcare eficientes, rápidos y económicos (35% ahorro) y con control de calidad permanente
- Energía fotovoltaica además de la red general
- Dobles redes de gas Natural y GLP
- Edificio energéticamente eficiente – Certificado BREEAM
SEGUNDA. CÓMO ES POSIBLE garantizar el servicio
Garantizamos un cumplimiento al 100% de cada uno de estos puntos esenciales
Sin Pérdidas y con Trazabilidad.
Garantizamos que no se producen pérdidas de prendas desde la recogida en la Residencia hasta la entrega en la misma (no se mezclan diferentes Residencias en la línea de producción y cada prenda es identificable escaneándola)
Prestación del servicio en cada fecha pactada.
Todos los puntos críticos de la producción tienen una solución alternativa duplicada en caso de necesidad (recursos humanos, vehículos, maquinaria, bombas de químicos, agua, electricidad, gas o informática)
Calidad de limpieza y Seguridad higiénica.
La máxima limpieza y cuidado que técnicamente es posible conseguir con la tecnología punta de hoy en día.
La máxima seguridad higiénica en cada prenda (controles trimestrales externos de biocontaminación expuestos en nuestra Web y aplicación de la normativa europea UNE-EN 14065 con Bureau Veritas)
TERCERA. CÓMO ES POSIBLE que Bubble Texcare haya crecido tan sólidamente en 15 años (800 residencias atendidas en Francia, Bélgica, Luxemburgo y España)
Porque SATISFECHOS, nuestros Clientes tienen motivos para recomendarnos:
Economía y sencillez
Externalizar con la tarifa plana por residente/mes aporta la tranquilidad y estabilidad de tener certeza en el gasto, y resulta más barato que hacerlo en interno. Además facilita la gestión con una factura centralizada e información analitica de la gestión.
Tranquilidad
Para el propietario, que aplica la máxima exigencia biosanitaria posible (norma europea UNE-EN 14065). Para sus equipos, por la trazabilidad sin pérdidas y visible en la web. Para familiares y residentes porque limpios y bien vestidos, se sienten bien cuidados
Imagen de marca
Se solucionan definitivamente las quejas, y mejora la presentación de la ropa, la seguridad, y la satisfacción del cliente.
Ambiente laboral
Se elimina la principal fuente de litigios virulentos y el tiempo invertido buscando prendas, audífonos o gafas innecesariamente, centrándose en su objetivo asistencial.
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La burbuja de tranquilidad
Evolución residentes y Residencias
Opiniones de Directores y equipos de Residencias en Europa
Quince años de experienca avalan el trabajo de Bubble Texcare
¿Cómo ha influido Bubble Texcare en su organización?
Sin lugar a dudas, se ha fortalecido la credibilidad del servicio con los residentes y sus familiares.
Nos beneficiamos de un seguimiento más preciso de la ropa gracias a la trazabilidad y permite la gestión del ajuar de cada persona. Estamos muy contentos con nuestra elección.
Por otra parte la gestión de personal para la lavandería era difícil por las ausencias.
Ahora estamos construyendo una nueva residencia en la que nos ahorraremos la inversión y el espacio de la lavandería gracias a Bubble.
¿Qué beneficios le aporta Bubble Texcare?
Realmente contribuye a nuestro objetivo de personalizar y mejorar la atención. Son muy amables, atentos y rápidos en su trabajo. Además del problema de pérdida de prendas, no han solucionado el de pérdida de dentaduras, audifonos o gafas que se iban con la ropa. ¡ Ah ! y también han acabado con la famosa queja de los familiares sobre que el residente siempre va vestido con la misma ropa. Y luego da gusto porque son muy amables, atentos y rápidos.
¿Qué opina del Área de Clientes Bubble Web?
Es una herramienta fantástica porque nos permite visualizar la ropa y los lavados casi en tiempo real. Me permite aportar una respuesta rápida a los familiares, lo que antes no siempre estábamos en condiciones de hacer.
Además, su utilización es relativamente sencilla, lo que me permitió formar rápidamente a los equipos de sustitución por vacaciones.